Правила проживания в отеле.

115477, г. Москва,
Пролетарский проспект, д.45
Тел: +7(906)040-60-40
E-mail: ristoriya.hotel@yandex.ru
Сайт: ристория.рф

1. Стоимость услуг проживания и дополнительных услуг, рассчитывается согласно действующему прейскуранту цен на момент заселения гостя;
2. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчётным часом. Установленный расчётный час в гостинице: 14:00 – заезд, 12:00 – выезд;
3. В случае задержки выезда гостя плата за проживание взимается в соответствии с порядком проживания, установленном в гостинице (с 12:00 до 18:00 – 600руб/час или 50% стоимости суток, после 18:00 – 100% стоимости суток);
4. Гость оставляет депозит в размере 2000руб.; депозит возвращается по окончании проживания, после принятия номера сотрудником отеля;
5. Сумма за проживание возвращается полностью, если срок отказа от услуг составляет более 48 часов до наступления даты начала предоставления услуг. Сумма возвращается за вычетом 50% от стоимости одних суток проживания, в случае отказа от услуг за 24 часа до начала оказания услуг. Сумма оплаты удерживается полностью в случае отказа от услуг проживания в день наступления оказания услуг;
6. Пребывание лиц, не проживающих в отеле возможно только при наличии документов, удостоверяющих личность (паспорт РФ), а после 21:00 оплачивается дополнительно;
7. Номера не предусмотрены для курения (а так же балконы номеров), принятия пищи, алкоголя и проведения застолий. Для питания есть отведенная комната, оборудованная всем необходимым. При нарушении данного правила повлекшего материальный ущерб отеля гость оплачивает ущерб согласно листу стоимости повреждений.
8. Гость несёт личную ответственность за оплату общего счёта за предоставленные гостиничные услуги. В случае, если физическое лицо или компания, указанные гостем в качестве гаранта оплаты данного счёта, не выполняет своих обязательств, ответственность за оплату гостиничного счёта возлагается на гостя лично;
9. Порядок предоставления услуг регламентируется правилами предоставления гостиничных услуг в Российской федерации от 09.10.2015 г., порядком проживания в гостинице и иными нормативными документами Российской Федерации.В случае потери ключа взимается штраф в размере 1000 рублей;
10. За нарушение тишины и покоя граждан с 23:00 и до 7:00 на территории гостиницы взимается неустойка в размере 1000 рублей с гостя, нарушившего ночную дисциплину;
11. Гость в соответствии с законодательством Российской Федерации в случае утраты или повреждения имущества гостиницы возмещает ущерб в соответствии с утверждённым прейскурантом;
12. Гость принимает на себя персональную ответственность за пожарную безопасность номера, в котором проживает;
13. Согласно Федеральному закону от 23 февраля 2013 года №15 – ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», курение в отеле запрещено. За курение в номерах и в здании отеля взимается возмещение ущерба в размере 100 % от стоимости номера в сутки;
14. В случае опоздания гостя с него взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки.
15. Администрация отеля не несёт ответственности за ценные вещи, оставленные в номере. Забытые вещи хранятся в отеле в течение 6 месяцев;
16. В соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных» Гость даёт согласие на обработку предоставляемых персональных данных (сбор, систематизацию, накопление, хранение и передачу).
18. В случае несоблюдения правил гостиницы администрация оставляет за собой право выселить гостя без возврата оплаченных денежных средств и внесённого депозита.
19. При одноместном размещении в номере не могут проживать иные гости кроме основного. В случае обнаружения дополнительных людей отель оставляет за собой право выселения и удержание депозита.